Zasady dotyczące zwrotów/zwrotów/wymian/anulowania

 

Zwroty i zwroty lub wymiana nieużywanych i nieuszkodzonych przedmiotów:

Wszystkie zwroty i wymiany muszą być nieużywane, nieuszkodzone, starannie umieszczone w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi dołączonymi metkami, jeśli dotyczy. Schmidt Christmas Market zapłaci za wysyłkę powrotną. Aby kwalifikować się do zwrotu, zwrotu lub wymiany, klient musi skontaktować się z targiem bożonarodzeniowym Schmidt w sprawie żądania w ciągu 15 dni od dostarczenia przedmiotu.

Schmidt Christmas Market przyjmuje zwroty wyłącznie za pośrednictwem https://returns.schmidtchristmasmarket.com

Następujące opłaty będą miały zastosowanie do wszystkich zwrotów w celu zwrotu lub wymiany nieużywanego i nieuszkodzonego przedmiotu:

• Opłata za kartę kredytową - 5% całkowitego kosztu zamówienia za każde anulowane lub zwrócone zamówienie na pokrycie opłat za kartę kredytową. 
• Opłata za uzupełnienie zapasów — Procent kosztu artykułów zostanie zmniejszony, gdy zażądana zostanie autoryzacja zwrotu towaru (RMA) w celu pokrycia kosztów uzupełnienia zapasów. Opłata będzie oparta na terminowości zwrotu od dnia udzielenia RMA:
• W ciągu 1-10 dni - 15%
• W ciągu 11-20 dni - 30%
• W ciągu 21-30 dni - 50%
• W ciągu 31-40 dni - 75%
• RMA jest nieważna i nie będzie żadnego zwrotu, jeśli przedmiot(y) nie zostaną zwrócone po 40 dniach.
• Opłata za opakowanie — kwota zwrotu zostanie zmniejszona o dodatkowe 15% w przypadku przedmiotów, które nie zostały zwrócone w oryginalnym opakowaniu, jeśli dotyczy.

Oferujemy zwroty wyłącznie Klientom w Stanach Zjednoczonych. Przesyłki do klientów międzynarodowych nie podlegają zwrotom.

Zwroty można żądać przez https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

W przypadku klientów międzynarodowych, jeśli zakupiony przedmiot ulegnie uszkodzeniu podczas transportu i wykupiono ubezpieczenie przesyłki, prosimy o zgłoszenie reklamacji za pośrednictwem linku w sekcji Ubezpieczenie przesyłki.

Ubezpieczenie przesyłki, naprawy i/lub wymiana uszkodzonych przedmiotów:

Zachęcamy naszych Klientów do zakupu ubezpieczenia przesyłki podczas składania zamówienia, ponieważ Schmidt Christmas Market nie przyjmuje zwrotów, wymiany ani wniosków o zwrot kosztów za zagubione lub skradzione przesyłki ani uszkodzenia przedmiotów, które wydarzyły się podczas transportu, chyba że ubezpieczenie przesyłki zostało wykupione podczas składania zamówienia. 

Jeśli Klient wykupił ubezpieczenie przesyłki, Schmidt Christmas Market wymieni lub naprawi uszkodzony przedmiot (y) wysłane do Klienta w zamówieniu objętym gwarancją na nasz koszt, jeśli wniosek zostanie złożony w ciągu 10 dni od dostarczenia paczki. Jeśli składasz reklamację z powodu uszkodzenia, pamiętaj, aby przesłać zdjęcia pudełka, w którym produkt(y) zostały dostarczone, a także uszkodzonego(ych) produktu(ów). Reklamacje zagubionej przesyłki należy zgłaszać nie później niż 14 dni od przewidywanego terminu dostawy. Aby określić przewidywany termin dostawy, zapoznaj się z informacjami o śledzeniu wysyłanymi do Klienta po wysłaniu zamówienia.

Jeśli dostarczone przedmioty są uszkodzone, a Klient nie wykupił ubezpieczenia wysyłki, firma Schmidt Christmas Market może naprawić ręcznie wykonane przedmioty na koszt Klienta w celu wysyłki. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji na temat naszych usług naprawczych.

Aby złożyć wniosek o ubezpieczenie przesyłki, przejdź do https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

Schmidt Christmas Market zapłaci za wysyłkę zwrotną w razie potrzeby, jeśli wykupiono ubezpieczenie wysyłki. Jeśli ubezpieczenie przesyłki nie zostało zakupione, Firma nie pokryje kosztów naprawy lub wymiany zagubionych, skradzionych lub uszkodzonych przedmiotów, które mają miejsce podczas transportu.

Przedmioty niestandardowe/monogramy:

Przedmioty/Monogramy na zamówienie nie podlegają zwrotowi ani zwrotowi, chyba że:

• Żądanie zwrotu/zwrotu pieniędzy jest spowodowane uszkodzeniami powstałymi podczas transportu, a ubezpieczenie przesyłki zostało zakupione podczas składania zamówienia, or
• Personalizacja nie została wykonana zgodnie ze złożonym zamówieniem. Jarmark bożonarodzeniowy Schmidta nie może zezwolić na zwrot takich przedmiotów, ponieważ przedmioty niestandardowe/monogramy są wykonywane na zamówienie. a Firma przydziela czas i zasoby na przetworzenie przedmiotu(ów) natychmiast po złożeniu zamówienia.

Kosze upominkowe:

Nie ma zwrotów, zwrotów ani anulowań w Gift Bass. Kosze upominkowe są zazwyczaj wysyłane w ciągu 2-5 dni roboczych od złożenia zamówienia.

Gwarancje:

Gwarancje nie podlegają zwrotom, zwrotom ani anulowaniu. Sprzedaż gwarancyjna jest ostateczna.

Zwroty:

Wszystkie prośby o zwrot środków zostaną przetworzone w ciągu 10 dni od otrzymania przez Schmidt Christmas Market zwróconych przedmiotów.

Jeśli wniosek o zwrot zostanie złożony w ciągu 15 dni od dostarczenia zamówienia, zwrot zostanie dokonany przy użyciu oryginalnej metody płatności. W przeciwnym razie oferujemy kredyt sklepowy dla wniosków złożonych do 40 dni od dostarczenia zamówienia, który jest ważny przez rok od zatwierdzenia RMA. Żadna prośba nie zostanie zwrócona po 40 dniach od dostarczenia zamówienia. Zajrzyj do sekcji Zwroty i zwroty pieniędzy lub wymiana nieużywanych i nieuszkodzonych przedmiotów, aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące zwrotów.

Anulowanie:

Wszystkie prośby o anulowanie będą przetwarzane w ciągu 10 dni od złożenia wniosku, o ile przedmiot nie zostanie wysłany, nie jest to koszyk upominkowy ani niestandardowy/monogramowany przedmiot.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu oryginalnej metody płatności pomniejszonej o 5% opłatę za kartę kredytową.

Oszustwo

Każdy Klient, który złoży fałszywe roszczenie, zostanie zbanowany jako klient i w takich przypadkach nie będzie żadnych zwrotów ani zwrotów.  

Kontakt

Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z otrzymanym zamówieniem, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem Sprzedaż@schmidtChristmasmarket.com. Prosimy o dołączenie zdjęć przedmiotu (ów) oraz pudełka, w którym go otrzymałeś.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszych warunków, odwiedź nasze centrum pomocy znajdujące się na naszej stronie internetowej lub po prostu skontaktuj się z nami pod adresem Sales@schmidtchristmasmarket.com.